Hoy es 11 de agosto del 2009
Si remontamos la vista hacia atrás, es curioso ver como han ido evolucionando las necesidades de la pyme respecto a inet.
En un principio, la presencia web de la pyme, se limitaba a una mera tarjeta de presentación, con exponer datos de contacto, quienes somos y alguna fotografía era suficiente.
Actualmente se ha evolucionado mucho en el uso y explotación de inet como medio de comunicación y trabajo bidireccional entre empresa y clientes.
Las pymes precisan de toda una serie de herramientas de trabajo e información en inet,
para poder relacionarse adecuadamente con sus clientes y socios estratégicos.
La evolución se podría decir que ha sido la siguiente:
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a un primer nivel estaríamos en la presentación, ey! Estamos aquí! Existimos, esto somos nosotros!!!
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en este nivel, hemos evolucionado! Disponemos de una estupenda sección de anuncios y noticias! Ahora en octubre nos vemos en la feria!
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Nivel 3! esto ya es un nivel serio, mostremos al mundo nuestro fabuloso catalogo de productos en inet.
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En el paso 3 descubrimos que el hecho de que no se pueda actualizar el catalogo por nosotros mismos, y que solo esté en un idioma, nos limita, además si pudieran descargarse documentos de la web, así como todo el catalogo, nos ahorraría dinero y trabajo.
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Lo hemos hecho, tenemos un sitio web, en múltiples lenguajes, ademas también nos sirve para tener controlados nuestros productos, y cualquier cliente se puede descargar un catalogo actualizado y en cualquier idioma.
Lo mejor de todo es que nos actualizamos nosotros mismos toda la información!
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Hoy nos hemos levantado con una idea en la cabeza, y si permitiéramos a nuestros clientes que realizaran ellos mismos sus presupuestos vía web, de una forma automatizada, nos liberarían de trabajo, menos llamadas telefónicas etc, y ademas ellos podrían realizar presupuestos las 24 horas del día todos los días del año!
Las empresas que llegan hasta este punto, se han dado cuenta de que precisan de herramientas que permitan trabajar de una forma rápida y eficaz con sus clientes, socios estratégicos.
Por herramientas de trabajo online, entendemos el poder acceder a presupuestos y pedidos online, documentación etc. Además de hacer llegar más fácil nuestros productos a nuestros clientes, les estamos facilitando su trabajo así como dando un servicio online.
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Me vuelvo loco a la hora de facturar! La pyme se ha dado cuenta de que necesita una nueva herramienta de facturación.
Estos 7 puntos se podrían definir como el desarrollo y evolución de las necesidades de la pyme en inet.
Esto iba a ser un informe, de porque una empresa necesita cambiar de web, pero creo que volveré a escribir otro.
