Ayer mismo asistí a una charla, sobre nuevas tecnologías relacionadas con Internet;
nuevas formas de trabajo ,de comunicación y evolución de las propias tecnologías.

Nos indican lo maravillosos que son los data centers de x compañía, que son más seguros que nuestras infraestructuras, y que los costes se reducen, básicamente te tachan de estúpido o atrasado tecnológicamente si no lo bendices y alabas su lado positivo.

Algunos gigantes de la informática, desean, que el usuario, solo posea un terminal tonto , una máquina que por si misma no sea capaz de realizar ninguna tarea, que tenga que estar conectada a la infraestructura del siguiente para poder realizar cualquier trabajo y acceso a la información, ya que nuestra información también desean que se encuentre a buen recaudo, todo ello “por nuestro bien”.

Además, nos dicen, que la informática, la tendremos que tratar en un futuro, como un servicio más, como la luz, el agua o el gas.

Señores, no estamos hablando, de que se nos suministre una materia prima, la consumamos y tenga que ser repuesta. En muchos casos, los suministradores de información, van a ser los propios usuarios o empresas. Además estamos tratando con información, y la privacidad, debe estar asegurada, así como los mecanismos, que aseguren, que esos datos “no van a ser secuestrados” para evitar que podamos mudarnos a otro proveedor o simplemente cesar el servicio y eliminar toda nuestra información.

Estamos asistiendo a un punto, donde parece que solo los gigantes informáticos, van a poder ofrecer servicios de nube en la red, yo con eso discrepo completamente, existen soluciones, basadas en software libre para grupos de trabajo, a unos precios realmente asequibles, por nuestras PYMES.

Con esto, no quiero decir que este en contra de las nubes ( cloud computing ) lo que si quiero indicar, que hay que ser muy crítico, sobre todo cuando se trate de una empresa, hay que exigir garantías, sobre la seguridad de nuestros datos, tanto a nivel físico como de divulgación. Además la empresa tiene que ser siempre la propietaria de su información y nunca perder el control de la misma.  Y recordar, que existen soluciones no muy caras, que hacen posible que cualquier pyme, tenga su propias herramientas para grupos de trabajo, almacenar la información etc.

Qué es una nube computacional ¿?

Web Web 2.0 Gooble 3.0

Gobiernos y Administraciones 2.0

Hoy es 11 de agosto del 2009

Si remontamos la vista hacia atrás, es curioso ver como han ido evolucionando las necesidades de la pyme respecto a inet.

En un principio, la presencia web de la pyme, se limitaba a una mera tarjeta de presentación, con exponer datos de contacto, quienes somos y alguna fotografía era suficiente.

Actualmente se ha evolucionado mucho en el uso y explotación de inet como medio de comunicación y trabajo bidireccional entre empresa y clientes.

Las pymes precisan de toda una serie de herramientas de trabajo e información en inet,

para poder relacionarse adecuadamente con sus clientes y socios estratégicos.

La evolución se podría decir que ha sido la siguiente:

1. a un primer nivel estaríamos en la presentación, ey! Estamos aquí! Existimos, esto somos nosotros!!!

2. en este nivel, hemos evolucionado! Disponemos de una estupenda sección de anuncios y noticias! Ahora en octubre nos vemos en la feria!

3. Nivel 3! esto ya es un nivel serio, mostremos al mundo nuestro fabuloso catalogo de productos en inet.

4. En el paso 3 descubrimos que el hecho de que no se pueda actualizar el catalogo por nosotros mismos, y que solo esté en un idioma, nos limita, además si pudieran descargarse documentos de la web, así como todo el catalogo, nos ahorraría dinero y trabajo.

5. Lo hemos hecho, tenemos un sitio web, en múltiples lenguajes, ademas también nos sirve para tener controlados nuestros productos, y cualquier cliente se puede descargar un catalogo actualizado y en cualquier idioma.

   Lo mejor de todo es que nos actualizamos nosotros mismos toda la información!

6. Hoy nos hemos levantado con una idea en la cabeza, y si permitiéramos a nuestros clientes que realizaran ellos mismos sus presupuestos vía web, de una forma automatizada, nos liberarían de trabajo, menos llamadas telefónicas etc, y ademas ellos podrían realizar presupuestos las 24 horas del día todos los días del año!

   Las empresas que llegan hasta este punto, se han dado cuenta de que precisan de herramientas que permitan trabajar de una forma rápida y eficaz con sus clientes, socios estratégicos.

   Por herramientas de trabajo online, entendemos el poder acceder a presupuestos y pedidos online, documentación etc. Además de hacer llegar más fácil nuestros productos a nuestros clientes, les estamos facilitando su trabajo así como dando un servicio online.

7. Me vuelvo loco a la hora de facturar! La pyme se ha dado cuenta de que necesita una nueva herramienta de facturación.
   

Estos 7 puntos se podrían definir como el desarrollo y evolución de las necesidades de la pyme en inet.

Esto iba a ser un informe, de porque una empresa necesita cambiar de web, pero creo que volveré a escribir otro.

Hace ya casí un año, que puse en estado de producción una aplicación, que se salía un poco de lo normal, ya que no estaba pensada exclusivamente para mis clientes, sino que estaba enfocada a ser usada como un servicio por los clientes de mis clientes.

La filosofía que se siguio en el desarrollo, era de dotar de una serie de herramientas de trabajo, a los clientes de nuestro cliente. Concretamente en todo lo relacionado con el poder hacer una serie de pedidos de materiales y presupuestos online.

Casi sin saberlo estaba desarrollando una aplicación SaaS, los clientes de mi cliente, podían utilizar esta herramienta, para el desarrollo de presupuestos a sus clientes, a cualquier hora del día y día de la semana. Ademas de la libertad horaria, también pueden almacenar los presupuestos son de interés para ellos.

Otro punto de interés es que al trabajar vía online, pueden acceder desde cualquier sitio mientras dispongan de una conexión a inet.

Mi conclusión tras casi un año de servicio, ha sido muy positiva, la empresa que implementa SaaS, para sus clientes, mejora y estrecha sus comunicaciones con los mismos, además se aconstumbra a trabajar con quién más fácil se lo pone.

Y en tiempos de crisis, se encuentran en posición ventajosa gracias a la tecnología, respecto a sus más directas competidoras.

La aplicación SaaS de la que estamos hablando, para cálculo de presupuestos online, se denomina STONET!

Primero fue la web 2.0, sobre todo a nivel de usuarios, despues esa tecnología ha sido utilizada por la empresa, llevando la web 2.0 a las pymes, y ahora multitud de gobiernos están pensando en utilizar tecnologías de web 2.0 para sus administraciones.

Es cierto que hay ya gobiernos que están utilizando herramientas como eGroupWare desde hace años, Alemania, Brasil, Junta de Andalucía aquí en España, son claros ejemplos, de ese uso.

Pero lo interesante es que en algunas administraciones, parece haber un cambio de politica y filosofía, ya que bien sabido y provado es el potencial de las herramientas 2.0 y se quiere hacer uso de las mismas.

Hay que tener en cuenta que con herramientas 2.0 no me refiero solamente a un blog en inet, estoy hablando de  todas las herramientas que hay tanto para internet como para intranets, incluso para la propia red local de una pequeña PYME.

Principalmente estamos hablando de CMS ( gestores de contenido ) CRMs ( Control de las relaciones con el cliente ) y aplicaciones para grupos de trabajo.

También hay que tener en cuenta que se están desarrollando mucho los navegadores que utilizamos, cada vez son más potentes y hay algunas empresas muy poderosas, interesadas en mejorar el rendimiento de los mismos, como por ejemplo Google.

La mayoría de las aplicaciones 2.0 se ejecutan en los navegadores, por lo que el soporte de los mismos está siendo mejorando. Abriendo aún más el camino para el Cloud Computing o nubes computacionales.

Cada compañía está intentando colocar sus productos, en lo referente a un modelo de negocio, que se está estableciendo, cada una quiere su trozo de pastel, así que la batalla para los próximos años, promete estar interesante. Sobre todo para ver quien se impondra a la hora de vender Software como Servicios ( SAS ) o Software y Aplicaciones bajo demanda.

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