Hoy es 11 de agosto del 2009

Si remontamos la vista hacia atrás, es curioso ver como han ido evolucionando las necesidades de la pyme respecto a inet.

En un principio, la presencia web de la pyme, se limitaba a una mera tarjeta de presentación, con exponer datos de contacto, quienes somos y alguna fotografía era suficiente.

Actualmente se ha evolucionado mucho en el uso y explotación de inet como medio de comunicación y trabajo bidireccional entre empresa y clientes.

Las pymes precisan de toda una serie de herramientas de trabajo e información en inet,

para poder relacionarse adecuadamente con sus clientes y socios estratégicos.

La evolución se podría decir que ha sido la siguiente:

1. a un primer nivel estaríamos en la presentación, ey! Estamos aquí! Existimos, esto somos nosotros!!!

2. en este nivel, hemos evolucionado! Disponemos de una estupenda sección de anuncios y noticias! Ahora en octubre nos vemos en la feria!

3. Nivel 3! esto ya es un nivel serio, mostremos al mundo nuestro fabuloso catalogo de productos en inet.

4. En el paso 3 descubrimos que el hecho de que no se pueda actualizar el catalogo por nosotros mismos, y que solo esté en un idioma, nos limita, además si pudieran descargarse documentos de la web, así como todo el catalogo, nos ahorraría dinero y trabajo.

5. Lo hemos hecho, tenemos un sitio web, en múltiples lenguajes, ademas también nos sirve para tener controlados nuestros productos, y cualquier cliente se puede descargar un catalogo actualizado y en cualquier idioma.

   Lo mejor de todo es que nos actualizamos nosotros mismos toda la información!

6. Hoy nos hemos levantado con una idea en la cabeza, y si permitiéramos a nuestros clientes que realizaran ellos mismos sus presupuestos vía web, de una forma automatizada, nos liberarían de trabajo, menos llamadas telefónicas etc, y ademas ellos podrían realizar presupuestos las 24 horas del día todos los días del año!

   Las empresas que llegan hasta este punto, se han dado cuenta de que precisan de herramientas que permitan trabajar de una forma rápida y eficaz con sus clientes, socios estratégicos.

   Por herramientas de trabajo online, entendemos el poder acceder a presupuestos y pedidos online, documentación etc. Además de hacer llegar más fácil nuestros productos a nuestros clientes, les estamos facilitando su trabajo así como dando un servicio online.

7. Me vuelvo loco a la hora de facturar! La pyme se ha dado cuenta de que necesita una nueva herramienta de facturación.
   

Estos 7 puntos se podrían definir como el desarrollo y evolución de las necesidades de la pyme en inet.

Esto iba a ser un informe, de porque una empresa necesita cambiar de web, pero creo que volveré a escribir otro.

Hace unas semanas, informamos, de que no solamente la web estaba cambiando en RJMC, la verdad es que hemos sido admitidos dentro de  CEEIARAGON.

Durante el último año, se ha trabajado mucho en el desarrollo de algunas plataformas, y dicho trabajo ha visto su recompensa.

Esto tan solo es el inicio de una multitud de cambios que están por venir, de los cuales os iremos informando.

Desde aquí también quiero agradecer a todas las personas que han creido, han confiado y me han apoyado. MUCHAS GRACIAS!

os mantendremos informados!

Centros CEEIARAGON

Como podéis observar, estamos modificando nuestro espacio web, pero la web, no es lo único que estamos cambiando.

En breve os contaremos que se está fraguando en RJMC

Hace ya casí un año, que puse en estado de producción una aplicación, que se salía un poco de lo normal, ya que no estaba pensada exclusivamente para mis clientes, sino que estaba enfocada a ser usada como un servicio por los clientes de mis clientes.

La filosofía que se siguio en el desarrollo, era de dotar de una serie de herramientas de trabajo, a los clientes de nuestro cliente. Concretamente en todo lo relacionado con el poder hacer una serie de pedidos de materiales y presupuestos online.

Casi sin saberlo estaba desarrollando una aplicación SaaS, los clientes de mi cliente, podían utilizar esta herramienta, para el desarrollo de presupuestos a sus clientes, a cualquier hora del día y día de la semana. Ademas de la libertad horaria, también pueden almacenar los presupuestos son de interés para ellos.

Otro punto de interés es que al trabajar vía online, pueden acceder desde cualquier sitio mientras dispongan de una conexión a inet.

Mi conclusión tras casi un año de servicio, ha sido muy positiva, la empresa que implementa SaaS, para sus clientes, mejora y estrecha sus comunicaciones con los mismos, además se aconstumbra a trabajar con quién más fácil se lo pone.

Y en tiempos de crisis, se encuentran en posición ventajosa gracias a la tecnología, respecto a sus más directas competidoras.

La aplicación SaaS de la que estamos hablando, para cálculo de presupuestos online, se denomina STONET!

Uno de los objetivos de la versión 0.30 de WPC es mejorar la usabilidad y el GUI del usuario.Para ello se ha rediseñado todo el sistema de filtros.

En esta versión se aprovecha mejor el espacio, a la vez que se aumenta la potencia de las herramientas que están a disposición de los usuarios.

Se espera que a lo largo del mes de Junio, vea la luz la versión 0.30 estamos preparando toda la documentación sobre los cambios efectuados, mejoras añadidas y módulos implementados.

Más info WPC

Se están trabajando en nuevas funcionalidades y secciones dentro del modulo de administración de WPC.
Breve resumen de las nuevas secciones:

• Ordenes de carga: desde está sección se puede generar una orden de carga a partir de ordenes de producción.
• Entregado: sirve para llevar el control de lo que se ha cargado para los clientes.
• Muelles: puedes dar de alta los distintos puntos de carga para cliente, habilitados en tu empresa.
• Informes: Work Production Center puede generar muchísima información, de ahí la necesidad de poder visualizar gráficamente informes de WPC.

aquí os dejo una captura de pantalla, de está versión en desarrollo, se trata de un informe y podemos observar el gráfico generado.

Más info sobre WPC

La verdad, es que hace años que no tocamos administraciones, y casi toda la experiencia, de los últimos años, es referente a la empresa privada, más concretamente a PYMES, que es lo que más abunda en este país y la base de su sustento.

Hará ya 4 o 5 años, que empezamos a usar sistemas operativos Linux, en los servidores locales de nuestros clientes, y la realidad, es que quitando algún problema a la hora de instalación con alguna controladora raid, hemos conseguido equipos muy estables, el número de incidencias por errores en el software disminuyen drásticamente comparados con otros clientes que no están usando esta plataforma.

La mayoría de incidencias que hemos recibido con los servidores que están utilizando Linux, ha sido de hardware ( típicas: fuente de alimentación etc ).

La conclusión a la que se ha llegado, es que con este tipo de plataformas, es más conveniente, tener un contrato de mantenimiento, que cobrar por cada salida y servicio, ya que los avisos disminuyen, al aumentar la calidad.

También tengo que decir desde mi punto de vista, aún a fecha de hoy, resulta más sencillo configurar, un servidor en Windows que en Linux, el nivel de pericia y conocimientos requeridos por el  técnico, son muchos menores para la plataforma de Microsoft que para Linux.

Lo cual no quiere decir, que los servicios implementados sean de la misma calidad, en ambos casos funcionaran, aunque evidentemente la calidad de unos será mejor que la de otros.

También está el tema económico, al utilizar una distribución como Fedora, CentOS, etc no vamos a tener que agravar el coste de las licencias en nuestro cliente, y vamos a entrar más dentro de la filosofía de cobrar por el servicio, sin cargar licencias.

Quiero dejar claro, que no estamos con una postura radical, anti-windows, ya que la mayoría de los sistemas operativos tipo “clientes” que usamos siguen siendo XP SP3.

Pero que pasará con la llegada de Windows 7 a la PYMES ¿? para eso habrá que escribir otra entrada

Primero fue la web 2.0, sobre todo a nivel de usuarios, despues esa tecnología ha sido utilizada por la empresa, llevando la web 2.0 a las pymes, y ahora multitud de gobiernos están pensando en utilizar tecnologías de web 2.0 para sus administraciones.

Es cierto que hay ya gobiernos que están utilizando herramientas como eGroupWare desde hace años, Alemania, Brasil, Junta de Andalucía aquí en España, son claros ejemplos, de ese uso.

Pero lo interesante es que en algunas administraciones, parece haber un cambio de politica y filosofía, ya que bien sabido y provado es el potencial de las herramientas 2.0 y se quiere hacer uso de las mismas.

Hay que tener en cuenta que con herramientas 2.0 no me refiero solamente a un blog en inet, estoy hablando de  todas las herramientas que hay tanto para internet como para intranets, incluso para la propia red local de una pequeña PYME.

Principalmente estamos hablando de CMS ( gestores de contenido ) CRMs ( Control de las relaciones con el cliente ) y aplicaciones para grupos de trabajo.

También hay que tener en cuenta que se están desarrollando mucho los navegadores que utilizamos, cada vez son más potentes y hay algunas empresas muy poderosas, interesadas en mejorar el rendimiento de los mismos, como por ejemplo Google.

La mayoría de las aplicaciones 2.0 se ejecutan en los navegadores, por lo que el soporte de los mismos está siendo mejorando. Abriendo aún más el camino para el Cloud Computing o nubes computacionales.

Cada compañía está intentando colocar sus productos, en lo referente a un modelo de negocio, que se está estableciendo, cada una quiere su trozo de pastel, así que la batalla para los próximos años, promete estar interesante. Sobre todo para ver quien se impondra a la hora de vender Software como Servicios ( SAS ) o Software y Aplicaciones bajo demanda.

más información sobre cloud computing

En está versión se añaden mejoras dentro del módulo de administración. Concretamente en la sección de ordenes y producción.

• Admin -> Ordenes :: Se pueden realizar búsquedas mediante WPC ID, se ha ampliado el número caracteres posibles a introducir ( máx 20 ).
• Admin -> Producción :: añadido nuevo desplegable para listar las últimas 100 ordenes por un estado. Es decir, que ahora podemos filtrar por: “En proceso” y  “Finalizado”.
• Admin -> Producción :: añadido nuevo desplegable para realizar búsquedas por nombre de cliente dentro de las últimas 100 ordenes generadas para ese nombre.
• Admin -> Producción :: Se pueden realizar búsquedas mediante WPC ID, se ha ampliado el número caracteres posibles a introducir ( máx 20 ).
• Admin -> Producción :: ahora se puede realizar la búsqueda por un NAV ID. Resultados máximos de esta vista 100.
• Admin -> Producción :: Los listados que salen de ordenes, ahora poseen un codigo de color.

1. Verde => indica que esa orden de trabajo está ya finalizada
2. Amarillo => indica que esa orden de trabajo se encuentra en proceso en este momento.

Dentro de nada verá la luz la versión 0.22 de WPC, para los usuarios de está plataforma, aquí están cambios / mejoras introducidas.

En está versión se añaden mejoras dentro del módulo de administración. Concretamente en la sección de ordenes.

• Admin -> Ordenes :: añadido nuevo desplegable para listar las últimas 100 ordenes por un estado. Es decir, que ahora podemos filtrar por: “En proceso” , “Finalizado” , “En espera”.

• Admin -> Ordenes :: añadido nuevo desplegable para realizar busquedas por nombre de cliente dentro de las últimas 100 ordenes generadas para ese nombre.

• Admin -> Ordenes :: ahora se puede realizar la búsqueda por un NAV ID. Resultados máximos de esta vista 100.

• Admin -> Ordenes :: Los listados que salen de ordenes, ahora poseen un codigo de color.

1. Verde => indica que esa orden de trabajo está ya finalizada
2. Amarillo => indica que esa orden de trabajo se encuentra en proceso en este momento.
3. Rojo => indica que esa orden de trabajo esta esperando a ser producida aún ( no se ha empezado).